Livro de Ouro dos Gatilhos Mentais: O Guia Completo com Estratégias de Negócios e Comunicação Provadas Para Você Aplicar

9 avaliações para Livro de Ouro dos Gatilhos Mentais: O Guia Completo com Estratégias de Negócios e Comunicação Provadas Para Você Aplicar

1. 

   MICHEL VASQUE – 13/11/2024

   Desbloqueie o Poder da Persuasão com ‘Gatilhos Mentais’: Transformação Além das Vendas
   Em “Gatilhos Mentais: O Guia Completo com Estratégias de Negócios e Comunicações Provadas Para Você Aplicar”, somos convidados a mergulhar nas profundezas do copywriting e das palavras que não apenas vendem, mas transformam. Esta nova versão, meticulosamente revisada, rediagramada e atualizada, abre as portas para um universo onde a comunicação eficaz se torna a espinha dorsal de qualquer negócio bem-sucedido.O autor nos apresenta um arsenal de 32 gatilhos mentais, cada um cuidadosamente desenhado para transcender a esfera convencional das vendas, promovendo uma comunicação que verdadeiramente ressoa com o público. Ao explorar a “Coroa de Ferro dos Gatilhos Mentais”, somos introduzidos aos quatro pilares que fundamentam uma comunicação impactante, culminando na “Joia da Coroa” – a revelação que destaca o principal obstáculo para alcançar um maior volume de vendas.A jornada através do livro nos leva a descobrir 18 Gatilhos Emocionais poderosos, capazes de ativar as emoções mais profundas dos clientes, incentivando decisões de compra movidas pela conexão emocional. Paralelamente, os 6 Gatilhos Lógicos fornecem o equilíbrio necessário, apoiando o cliente na confirmação lógica de suas decisões de compra.O verdadeiro tesouro deste guia é a exploração do “Gatilho mais explosivo de todos”, uma ferramenta inestimável na arte da persuasão, e “A Sua Arma Mais Poderosa”, que redefine a maneira como convencemos nossos clientes a embarcar em nossas ofertas. Além disso, o “Segredo de Aristóteles para mensagens altamente persuasivas” é desvendado, compartilhando conhecimentos antes restritos a círculos fechados e elevando nossa compreensão sobre a construção de mensagens que verdadeiramente impactam.”Gatilhos Mentais” não é apenas um livro; é um convite para transformar radicalmente a maneira como nos comunicamos em nossos negócios. Adotando essas estratégias provadas, é possível construir uma fundação sólida para qualquer empreendimento, baseada na compreensão profunda da mente humana e na aplicação ética e íntegra desses princípios.Seja você um novato no mundo dos negócios ou um veterano em busca de aprimoramento, este livro oferece insights valiosos que prometem não apenas aumentar suas vendas, mas também enriquecer suas relações comerciais e pessoais. A entrega rápida e eficiente da Amazon apenas acrescenta à experiência, garantindo que você possa começar a aplicar esses conhecimentos transformadores o quanto antes.Embora este guia seja um tesouro de conhecimento para qualquer profissional, é a aplicação prática dessas estratégias que irá catapultar sua comunicação e vendas para novas alturas. “Gatilhos Mentais” é, sem dúvida, uma leitura obrigatória para quem deseja dominar a arte da persuasão e criar um legado de sucesso.

2. 

   Bernardo – 13/11/2024

   Livro muito bom, conteúdo valioso.
   Ótimo livro e didática

3. 

   Alex Aleff – 13/11/2024

   LIVRO COM UMA LEITURA FACIL E ENVOLVENTE
   O livro tem uma leitura muito boa, vai direto ao ponto de forma objetiva, traz a pratica do autor de uma forma que deixa a vontade de terminar o livro no memso dia. Nao sou adepto de leitura, mas me coloco a ler e confesso que esse livro aumentou meu desejo pela leitura, sendo da area do marketing digital, esse é um livro de cabeceira para quem quer iniciar no ramo.

4. 

   Thiago de Santana Santos – 13/11/2024

   Conteúdo de REAL VALOR e aplicação IMEDIATA! Só peca na organização de ideias…
   Você precisa de MAIS do que apenas “gatilhos mentais”.Devemos envolver e resolver os problemas de nossos clientes! Ou seja, copywriting é isso ao utilizar os gatilhos mentais – devem se entrelaçar de forma natural (e com certeza isso só vem com tempo e prática).Vou dividir esse resumo em 4 partes.A. ETHOS: a coroa de ferro dos gatilhos mentais. COROA DO REIPessoas compram de pessoas, especialmente, elas compram de quem elas conhecem, gostam e confiam.Pessoas confiam em quem tem AUTORIDADE, mostra RESULTADOS e vê outras pessoas FALANDO BEM!!1. ESPECIFICIDADEQuando você é específico, ativa 2 coisas nas mentes das pessoas:- curiosidadeFalar 2.324 pessoas é melhor que mais de duas mil pessoasFalar 97,3% é melhor que 95%.E quando usa números quebrados, cria a impressão que é um número realmente preciso e calculado (obs: não invente ou minta).E quando você trabalha a especificidade, você ativa a- confiança e autoridadeUsar a palavra “Você” tende a ter mais respostas.Exs: 3 técnicas simples para você vender mais – mesmo que você já tenha feito de tudo”.Você vai descobrir os 4 passos que segui para conseguir em e como você também pode fazer o mesmo”.2.AUTORIDADEPare para pensar se você tivesse que escolher entre um autor de livro e uma pessoa sem livro publicado para ministrar uma palestra?ESCREVER LIVRO.Escritores são vistos como experts, intelectuais que dominam um tema. Vale ainda a pena divulgar o livro em TV, jornal, etc.Titulações: PhD, Mestre, etc.Quanto tempo está no mercado e porque é especialista no ramo.Na internet a forma mais comum para CONSTRUIR autoridade é criar conteúdo de valor para possíveis clientes, através de posts em sites/blogs, YouTube, facebook, etc.Quanto mais conteúdo entrego, mais tentam me contratar.Cuidado com iscas gratuitas. Érico Rocha atualmente recomenda que a SEMANA DE LANÇAMENTO seja literalmente a sua isca. Mas há muitos que recomendam e-books grátis. O próprio autor, Gustavo, recomenda que para construir sua lista de COMPRADORES, não se use algo gratuito, pois refletirá em menos vendas.Não esquecer o CLV (costumer lifetime value) ou valor ao longo do tempo que o cliente pode investir – uma vez que deve comparar quanto custou para trazer o LEAD e o quanto ao longo do tempo um cliente investe $$.Lembre-se, a LISTA traz vários benefícios:- muitos estão dispostos a comprar de novo- – já te consideram autoridade- mais responsiva-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=Usar telefone para conversão de vendas – pessoas compram de pessoasVale a pena tentar fazer demarketing, buscar aqueles que não fecharam a compra no carrinho, entrando em contato através de e-mail, por exemplo.O autor sugere R$ 100 por consultoria de 30 minutos – muitos terão suas vidas transformadas neste tempo.Conforme sua autoridade se solidificar, você venderá qualquer coisa, por isso este gatilho é um dos elementos da COROA DE FERRO.O objetivo é tornar-se REFERÊNCIA em seu NICHO.3. PROVA SOCIALSabemos que há idolatria por vídeos de depoimentos. Isso é importante, mas há outras formas de depoimentos. EX: review da amazon, mostrar número de pessoas em grupos fechados.Mostrar grupos que você possui – telegrama, facebook, whatssp..Lembrando que é melhor UM DEPOIMENTO, UM ESTUDO DE CASO bem realizados do que dezenas fracos e sem sentido.Mostrar seu site e quantas pessoas andam entrando.No site, se tiver esteira de produtos, fazer como a Amazon: “mostrar pessoas que também compraram aquilo.A prova social vai reforçando a AUTORIDADE.Prova social para seu livro:- solicitar que façam reviews na amazon- colocar notícia em seu site e redes sociais de que apareceu em algum portal de notícias como R7, Globo…DEPOIMENTO deve conter a seguinte estrutura básica- Quem são elas (nome, o que faz/fazia, de onde são);- Como era a vida ANTES de você e do seu produto;- Como é a vida agoraAs pessoas estão ficando céticas com depoimentos na internet, mas jamais deixe de usar, contudo mescle com o que foi aqui citado, inclusive com fotos e vídeos de eventos presenciais em que você reforçará sua autoridade.4. ESCASSEZÉ o gatilho mais usado do mundo!É um poder muito maior do que apenas perder uma oferta. É perder o poder, a oportunidade, a sensação de superioridade. Em outra palavras: cutuca a dor, reforça o prazer de uma boa vida futura, com base na decisão do agora.O problema é que repetem essa copy meses em meses ou colocam número falso de vagas.Por isso a ESCASSES deve ser REAL!Ex: Deadline Tunnel é uma ferramenta que não permite mais você acessar a página de vendas após encerrar a oferta.Outras formas reais são:- LIMITAR BÔNUS- Preço com desconto dentro de “x” horas ou para os primeiros “x” pessoas a comprarem- Aula ao vivo sem replay (avisar antes)- Aula ao vivo apenas para clientes e avisar- Responder grupos e WhatsApp 24h após – se você é famosos e “não está ocupado”, tem algo errado!E lembre-se sempre de valorizar quem toma ação! Se fiz uma pré-venda exclusiva com desconto é porque quero beneficiar quem toma uma AçÃO. E você NÃO PODE DISPONIBILIZAR A MESMA OFERTA DE NOVO!Fornecer conteúdo gratuito 1-2x por semana e mais que isso apenas sendo cliente – discordo do autor, pois a estratégia de construção da audiência exige que fiquemos postando diariamente.O autor sugere manter fluxo de e-mails regular por semana e quem for cliente receber vez ou outra presentes exclusivos5.URGÊNCIAÉ uma escassez turbinada!Logo após uma venda, ofereça um UPSELL de algum item com desconto.Trabalhe Escassez + urgência de 2 formas:- limite a quantidade de upsell (mostrar quantos itens ainda estão disponíveis para venda)- timer – apenas alguns minutos para decidir- trabalhe a escassez realSe passar do limite de unidades que separou?- mostre que está realmente esgotado e não deixe mais ninguém comprar ou- mostre que já esgotou e ofereça outra coisaDaí você será visto como sério nas suas ofertas!6.PROVA: A JOIA DA COROAMostrar resultados seus, de seus clientes.Permitir DEGUSTAÇÃO de sua solução para seu cliente. Exemplo: na saúde fazer ANTES e DEPOIS.Exemplo de quiropraxista: falar sobre dor nas costas, exemplificar um movimento que causaria e dizer que pode resolver se agendar uma avaliação em seu consultório.B. PATHOS: persuasão completa, além de credibilidade, precisa ativar emoções. São AS VESTES DO REI.As pessoas compram com a emoção e justificam com a razão.Explorar os 7 pecados capitais para saber quais emoções ativar.7. IMAGINAÇÃOO cérebro humano não sabe diferenciar uma memória, uma imagem, de um acontecimento real. Por isso, o poder da imaginação é tão forte.C. LOGOS: Encerrar a comunicação com argumentos lógicos para ajudar cérebro racional a tomar uma decisão finalTécnica de imaginar o FUTURO – conduz o cliente ao criar uma imagem tão rica em detalhes na mente que ele/ela sente como se esse cenário que você esta descrevendo fosse real.Ex: Imagine que você está em uma cadeira de praia, sentado em frente ao mar, com o som suave das ondas a poucos metros de você…sinta a brisa suave tocando eu rosto…e você está calmo e tranquilo, precisando a paisagem e o momento porque você já fez o que precisava ser feito…A Polishop utiliza muito desse gatilho amarrado com vários outros.Utilizar imagens ajuda bastante para conectar mais.Esse gatilho + storytelling ficam muito poderosos. Imagens ricas em significado contribuem mais e mais.8. QUEBRA DE PADRÃOAlgo que chame muito a atenção. Há uma maneira de chamar a atenção de quem está navegando de forma inerte no “consumo social” das redes:- Promessa muito forte. Exemplo para nicho de $$: “descreva como você pode ganhar 3x mais do que ganha hoje, dedicando apenas 1 hora por dia!”Claro que banners chamativos como “50 tons de xxx” ou mesmo “SEXO” podem chamar muito, mas a chamada tem que ter relação como a sua comunicação como um todo, senão você perde credibilidade!- Outra forma de quebra de padrão é enviar correspondência FÍSICA para seu cliente!9. CURIOSIDADEAtua junto com a quebra de padrão! E uma forma de dar certo seu uso é ser específico!“Descubra 5 passos simples para emagrecer” em vez de “descubra os passos para emagrecer”Pessoas gostam de histórias e pode ser criado um anúncio de forma que abra loops fazendo com que a pessoa queira fechar as conexões entre estes “loops”. Exemplo:1.Essa mulher não creditou no que aconteceu quando tomou isso.2.Veja como uma mulher trabalha e tem filhos pequenos conseguiu emagrecer, sem fazer dieta maluca nem ir à academia, tomando apenas três pílulas estranhas.3.Fulana é uma mulher como quase todas as mulheres de 40 anos em São Paulo. Ela é casa, tem um filho e o marido trabalha fora. O marido estuda e ela precisa ficar em casa cuidado à noite, enquanto ele está fora. Com todo o estresse do trabalho e rotina ela começou a engordar. Ela não tinha tempo de ir a à academia e também nunca teve uma dieta controlada. Mas a vida estava prestes a mudar por causa de uma amiga.4.No próximo e-mail vou revelar os únicos dois passos que você precisa saber sobre o que “fulana” fez por causa do que a amiga dela ensinou..10. ANTECIPAÇÃOÉ basicamente deixar as pessoas curiosas e empolgadas para saberem o que esta por vir.Um exemplo é associar CURIOSIDADE com antecipação através de e-mail que fala que o próximo e-mail ou amanhã ou próxima semana receberá alguma coisa.11. MEDOUm dos mais trabalhados, seja para o bem ou para o mal, pois CULPA vende!!O medo precisa ser real e explícito.12. DOR x PRAZERNós fugimos da dor e buscamos o prazer. Partindo desta premissa, a copy pode ser direcionada para trazer uma dor forte o suficiente para fazer a pessoa mexer-se em sua busca pelo prazer. Você pode cutucar primeiro a dor e depois reforçar um cenário de sonho.13. COMPROMISSO e COERÊNCIAAs pessoas tendem a repetir padrões que aprendem ao longo da vida. Se você quer desenvolver um novo hábito, precisa repetir uma ação durante pelo menos 21 dias. Quanto mais você se compromete em fazer ruma ação, maior a chance de você mudar seu padrão de vida. Isso se aplica a dietas, exercícios, aprender um novo idioma, ganhar mais dinheiro, etc. Logo, você pode usar isso nos negócios! Uma forma é criar e-mails em que as pessoas respondam com um “sim”. Exemplo:“Não seria fantástico você tomar uma pílula página à noite e no dia seguinte estar com o corpo que você sempre quis, sem precisar ir para a academia e continuando a comer TUDO que você gosta?”“Se você quer uma solução simples, fácil e rápida para perder peso, e está cansado de ir para a academia e fazer longas dietas que não funciona, continue vendi esta mensagem”“Se você chegou até aqui, você sabe que está pronto para emagrecer!”Isso faz a sequencia do Ethos (credibilidade), Pathos (ativou emoções) e Lagos (lógica).14. GRANDE PORQUEAs pessoas se conectam quando a sua comunicação tem o SEU grande porque ou da sua empresa.15. EMPATIAAumenta muito a probabilidade de ter vendas!Quanto mais se mostrar autêntico na abordagem, trabalho e comunicação, mais empatia tendemos a desenvolver. Assim como os gatilhos mentais devem ocorrer de forma inconsciente, a gente deve desenvolver empatia ao longo da nossa comunicação. Exemplo, começar cumprimentando o cliente, buscando mais e mais conexão emocional com eles.16. IDENTIFICAÇÃORÓTULOS são uma forma de você criar identificação com as pessoas. Assim como existem entre conterrâneos, você pode criar algo para uma profissão como “Veja as oportunidades de investimento que centenas de dentistas em São Paulo já descobriram.”17. PERSONALIZAÇÃOComo vender mais com e-mail marketing? x Como você pode vender mais com e-mail marketing?A segunda frase a personalização é maior. Sempre chame o cliente pelo nome.Mas, segundo o autor, a forma que pode ainda aumentar é fazer um QUIZ com poucas perguntas para saber sobre o cliente, descobrindo, por exemplo, qual o maior inimigo de sua saude financeira, da saúde, etc…18. REPETIÇÃOUma mentira contada 100 vezes torna-se uma verdade, né? Mas, você não precisa fazer isso!O que é necessário é repetir a mensagem e, aos poucos, seu cliente acreditará nisso também. Exemplo: “Método provado e testado para você faturar de 3 a 16 reais por lead”Logo na abertura do e-mail, repete-se a frase um pouco modificada: “Se você quer aprender como faturar de R$ 3,00 a R$ 16,00 por lead, veja atentamente esta mensagem!”19. NOVIDADEÉ controverso, de acordo com o autor, pois era mais forte no passado quando a internet não era algo tão presente a todos.Não adianta mais escrever “método novo”, pois há muitos, centenas de milhares como métodos de emagrecimento enriquecimento. Por isso, é melhor denominar de “MECANISMO ÚNICO”. Daí, você pode estratificar em níveis como nível 1 emagrecer 5 kg, no nível 2 espande-se a promessa…e vê até que nível consegue estratificar.20. RECIPROCIDADEMuito utilizado e difundido pelos gurus do mercado digital.É basicamente: dar conteúdo de qualidade gratuitamente para que seu possível cliente (avatar) sinta-se grato e por isso queira retribuir de forma financeira.Isso ocorre e é verdade até certo ponto. Mas, muitos realmente nunca entrarão no funil de vendasses segundo o autor. Por isso ele não é a favor de iscas gratuitas e refere que costuma aumentar o LTV (life-time-value) dos seus clientes, concedendo conteúdo e muitas vezes até produtos novos para quem já investiu $$ nele anteriormente.Portanto, recomenda que se construa algo em CLIENTES e não apenas em conteúdo gratuito em listas enormes de pessoas que não irão comprar de você.Dê dicas aos clientes, eles vão ser mais recíprocos ainda.21. RIMAConstrução textual em formato de rimas.22. RITMOFaz parte do anterior e condiz com uma produção textual fluída sem trancos ou tropeços.23. EXCLUSIVIDADEEsta ligado ao gatilho mental da ESCASSEZ e passa a sensação ao cliente de que ele esta recebendo algo exclusivo ou que faz parte de um grupo seleto.Ela é poderosa, por exemplo, para programas de assinatura, fazendo o cliente perceber que é diferenciado.24. INIMIGO COMUMQuando você aponta algo ou alguém conspirando contra o seu cliente. Daí, você se posiciona revelando quem é o inimigo, daí constrói e reforça sua autoridade e ao mesmo tempo engaja ele contra o inimigo.Só se lembre de evitar vincular com grandes inimigos públicos como governo ou sistema!LOGOS – A VOZ DA RAZÃO25. ESCOLHAÉ evitar muitas opções para tomar uma decisão.Logo, é mostrar ao cliente apenas um plano premium ou criar contraste muito grande entre 2 ofertas.No caso do dropshipping, é, por exemplo, focar em apenas 1 produto de e-commerce.26. CONTRASTEA forma mais simples que se pode utilizar é como âncora de preço.Você coloca preços nos bônus que esta oferecendo ou cria um preço imaginário e usa como âncora. Exemplo:“Esse produto poderia ser vendido por R$ 3 mil, mas você não vai pagar esse valor e nem mesmo a metade disso. Para ter acesso a tudo isso vai precisar apenas investir R$ 800,00.Pode-se ainda utilizar a ferramenta “DeadlineFunnel”que cria prazos reais mesmo em “funis perpétuos”.Oferecer aulas ao vivo também traz mais contraste e âncora bem os preços do que aulas gravadas.Outra estratégia importante usando esse gatilho é utilizar o visual: o preço que será cortado com um risco e com tamanho maior e traço – tudo na cor vermelha e o preço real em tamanho menor e verde.Utilizar a terminação em “7”no preço é porque o cérebro costuma arredondar para baixo: 1997 fica 1990.Podemos misturar com o gatilho da imaginação:“Imagine você daqui a um ano. Imagine que você está com uma nova carreira, ganhando bem, está feliz, se sentindo realizado porque você faz o que ama.”“Você tem essa vida agora à sua disposição, esta aqui na sua frente. Você só conseguiu isso porque tomou a decisão correta agora. Você não precisa mais ficar preso num trabalho que você não gosta. Qual o custo de você continuar a sua vida como está agora?. Você sabe qual é a melhor decisão. E você sabe que já tomou essa decisão, e você está pronto para dar esse passo agora.”27. SE…ENTÃO“SE você quer saber como criar uma comunicação altamente persuasiva, continue vendo atentamente esta mensagem.”28. JUSTIFICATIVAUm dos mais poderosos, pois a palavra “porque” tem uma força muito grande. Também se pode usar: por isso, pois; mas prefira o porquê.“Se você quer aprender um método simples, testado e aprovado para criar estratégias de vendas matadoras, essa pode ser a mensagem mais importante de sua vida. Aqui esta porque:”“O preço é X porque vou fazer isso por tempo limitado”29. GARANTIA e REVERSÃO DE RISCOQuanto maior o tempo de sua garantia, MAIOR o volume de vendas e também existe uma tendencia de você ter um número menor de devoluções.“Você tem a minha garantia incondicional que se você seguir minha orientação, conseguirá resultados. Se você seguir minha orientação nos próximos 6 meses e não conseguir, eu mesmo vou me envolver e lhe ajudar. E se ainda assim não der certo, devolvo seu dinheiro.Ӄ melhor devolver $ que ter um cliente-problema.Isso ainda REFORÇA a sua AUTORIDADE!Ainda pode deixar um produto bônus mesmo se devolver o dinheiro: “Você faz seu pedido e recebe o bônus xxx. Você tem 30 dias para testar o produto, e se não gostar por algum motivo, devolvo seu dinheiro imediatamente e você pode continuar ainda com o xxx como uma pequena recompensa por ter dedicado seu tempo.”30. SIMPLICIDADESe alguma coisa é difícil demais para explicar, provavelmente é uma má ideia. Quanto mais simples a escrita e fácil de entender, maior o volume de vendas.31. POLARIZAÇÃO: O GATILHO DA EXPLOSÃOUsar tema polêmico e se posicionamento explicitamente sobre qual é a sua posição. Isso vai gerar um barulho e exposição muito grande, tanto positiva quanto negativa. Quem utiliza bastante esse gatilho no marketing digital e de forma muito sagaz é o Raiam Santos.Eu, por exemplo, posiciono-me contra especializações na área que tenho um curso online, pois meu foco é residência e daí bato firme em quem pede para falar de especialização, critico com argumentação lógica o porque de não funcionar e que suas desvantagens superam e muito as vantagens. Isso gera atrito, mas faz até que quem cursa especialização também queira o produto.O próprio autor traz público para comprar seu livro e cursos com uma comunicação de “gatilhos mentais não servem para nada”. Daí ele explica que eles apenas não servem mesmo, pois deve-se ter uma estratégia sólida, buscando ser verdadeiro e propondo uma real TRANSFORMAÇÃO nas vidas de nossos clientes.Em suma, o livro tem MUITO CONTEÚDO de REAL VALOR e APLICÁVEL de IMEDIATO ao leitor. Contudo, o autor ainda precisa melhor a organização de suas ideias. Este livro foi mais fluido que o primeiro e tenho certeza que o próximo deverá ser melhor ainda, pois conteúdo o Gustavo tem de sobra.

5. 

   Herick Barroso – 13/11/2024

   Ótimo!
   Chegou rápido e bem embalado.

6. 

   Excelente produto. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – 13/11/2024

   Leitura é fundamental!
   Indicação surpreendente… Vale a pena!!

7. 

   Catia – 13/11/2024

   Ótimo
   Ótimo livro, chegou bem embalado e inteiro.

8. 

   Antes do prazo, qualidade ok – 13/11/2024

   Gatilhos um pouco “batidos”
   O livro é de 2019. Os gatilhos são muito bons e funcionam, mas é o que todo “guru” da internet já faz. Um pouco de “mais do mesmo” que vemos na internet HOJE.Acho interessante para conhecer (e usar se achar pertinente, pq sim, os gatilhos são bons) e identificar como as pessoas usam isso atualmente.Demorei pouco mais de uma semana pra ler, leitura rápida, fácil e objetiva.Tirando o fato de o tempo todo ele estar se promovendo e promovendo seu curso de e-mail mkt, o livro é interessante, eu daria 7/10.

9. 

   Claudinei Reche – 13/11/2024

   Muito fácil leitura. Ajuda a criar uma visão de que palavras vendem, e que no marketing digital, precisamos mirar e não jogar uma rede. Gostei e recomendo. Parabéns Gustavo.